Puestos en Retro Tone Guitars

Retro Tone Guitars, está en la constante búsqueda de personas talentosas y apasionadas por ser parte de un equipo progresivo y exitoso en un negocio de música estable y de rápido crecimiento.

Somos una de tiendas boutique de guitarras, pioneras en el mercado costarricense desde el 2011, siempre en busca de tener un amplio compromiso de proporcionar un nivel de servicio al cliente personalizado y asesoramiento de expertos que nos distingue.

Vacantes:

1) Equipo de ventas
2) Asistente de Administrativa y Servicio al cliente

Ubicación: Pavas, San José
Tipo: Tiempo completo con disponibilidad de trabajar fin de semana.
Experiencia Requerida: Sí, mínimo 1 año.

Si buscás trabajar en un entorno emocionante y dinámico en el que te rodean el mejor gear y excelentes personas, Retro Tone Guitars está buscando personas con talento para unirse a nuestro negocio en crecimiento.

Buscamos personas motivadas, apasionadas, amigables y enérgicas, que puedan continuar con nuestra tradición de servicio al cliente excepcional y el querer ayudar a las personas a encontrar las herramientas que necesitan para desbloquear su potencial musical.

La posición de tiempo completo en nuestro equipo de ventas.

Esta posición te dará la oportunidad de trabajar directamente con lo mejor en guitarras, bajos, amplificadores, pedales de efectos, accesorios, músicos y ventas minoristas.

Este es un rol de alta intensidad que combina bien con las personas que prosperan en el trabajo en equipo, aspiran a ser líderes, tienen un deseo de servir y se enorgullecen de un trabajo bien hecho. Se te asignará la responsabilidad de trabajar directamente con nuestros clientes en nuestras tienda física y por teléfono.

Esta es una posición basada en la relación y tendrás la alegría de formar amistades con otros músicos, aprender sobre sus necesidades en su viaje musical y prepararlos con el equipo que necesitan. Esta también requerirá que vos construyas y mantengas una excelente relación con nuestros clientes a diario.

Requisitos del puesto de ejecutivo de ventas:

  • Amplio conocimiento sobre guitarras, bajos, amplificadores y efectos y un gran deseo de aprender más.
  • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
  • Propiedad y responsabilidad en todos los aspectos del puesto.
  • Las habilidades de organización y gestión del tiempo son una necesidad para el éxito
  • La disponibilidad para trabajar en sábado o domingo es un requisito clave para esta posición
  • Dominio de computación con capacidad para aprender rápidamente
  • Confianza en construir y mantener relaciones con los clientes.
  • Atención excepcional a los detalles y la capacidad de realizar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido
  • Motivado con excelentes habilidades de pensamiento crítico.
  • Una actitud positiva y optimista y una mentalidad proactiva.
  • Se prefiere un candidato que es un músico apasionado por el equipo.
  • Experiencia en los siguientes preferidos pero no requeridos: Ventas minoristas, comercialización minorista, servicio al cliente, ventas telefónicas.
  • Saber inglés, conocimiento y creatividad en redes sociales es un gran PLUS!

Responsabilidades:

  • Trabajar con los clientes para encontrar las herramientas que necesitan para desbloquear su potencial creativo.
  • Enviar y responder rápidamente a todas las consultas de clientes entrantes en nuestra sala de exposición y en línea a través de correo electrónico, teléfono y chat de sitios web.
  • Realizar actividades de mantenimiento diario como pulir y afinar guitarras, limpiar la sala de exposición, reabastecer, exhibiciones de merchandising o cualquier otra ayuda necesaria según lo indique el Gerente.
  • Incorporar los estándares de la compañía de excelencia en el servicio al cliente, técnica de ventas y seguimiento con todos los clientes
  • Participar en la difusión regular de clientes salientes por teléfono a diario a partir de listas de llamadas generadas a partir de canales de ventas.
  • Evaluar equipos usados ​​de los clientes para su posible compra.
  • Asumir y crecer en un rol de liderazgo cuando el Gerente no está presente en la tienda.
  • Actuar como primer punto de contacto para clientes con necesidades de reparación de instrumentos y trabajar con el técnico para proporcionar precios claros y precisos y plazos de entrega para la finalización de la reparación.
  • Lograr metas de ingresos de ventas mensuales consistentes
  • Estar dispuesto a hacer un esfuerzo adicional para que nuestra pequeña empresa tenga éxito.

La posición de tiempo completo en el área administrativa y servicio al cliente.

En esta posición podrás trabajar directamente con nuestros clientes, brindandoles la mejor atención inicial que ellos merecen.

Tendrás un rol de mucha responsabilidad que va muy bien con personas ordenadas, multifuncionales, atentas a servir y ayudar,  con mucha energía para poder contagiar a los demás de su pasión. Tendrás la responsabilidad de dar un excelente servicio al cliente vía telefónica y en nuestra tienda física. También estarás a cargo del manejo de la caja chica y podrás llevar a cabo tareas administrativas, como soporte para nuestra área de gerencia y operaciones.

Esta es una posición en la que tendrás el chance de crear relaciones con personas talentosas y los podrás ayudar en todo lo que necesiten para lograr su objetivo musical. Además de que serás también la mano derecha de nuestro equipo de ventas.

Requisitos del puesto de asistente de administrativa y servicio al cliente:

  • Estar dispuesta/o en aprender sobre guitarras, bajos, amplificadores y efectos.
  • Saber acerca de guitarras y gear es un gran plus!
  • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
  • Propiedad y responsabilidad en todos los aspectos del puesto.
  • Habilidad de realizar múltiples tareas.
  • Las habilidades de organización y gestión del tiempo son una necesidad para el éxito
  • La disponibilidad para trabajar sábados y/o domingos es un requisito clave para esta posición.
  • Dominio en computación básica con capacidad para aprender rápidamente
  • Confianza en construir y mantener relaciones con los clientes.
  • Atención excepcional a los detalles y la capacidad de realizar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido.
  • Motivado con excelentes habilidades de pensamiento crítico.
  • Una actitud positiva y optimista y una mentalidad proactiva.
  • Asumir de manera responsable el manejo de dinero y cuentas.
  • Experiencia en los siguientes preferidos pero no requeridos: atención al cliente, recepción, secretariado, asistente de administración.
  • Saber inglés, conocimiento y creatividad en redes sociales es un gran PLUS!

Responsabilidades:

  • Dar la bienvenida a los clientes para guiarlos en lo que necesiten.
  • Atender consultas que estén a su alcance vía telefónica.
  • Recibir pagos y manejar cuentas utilizando el software interno de la empresa.
  • Dar soporte al equipo de ventas en los momentos necesarios.
  • Llevar la agenda del área Administrativa y de Operaciones.
  • Dar seguimiento a los clientes con trabajos en procesos o intereses varios.
  • Realizar actividades de mantenimiento como, abastecer, ordenar las salas de exhibición, etiquetado, conteo de inventario, cualquier otra ayuda necesaria según lo indique el Gerente.
  • Incorporar los estándares de la compañía de excelencia en el servicio al cliente y seguimiento con todos los clientes.
  • Asumir y crecer en un rol de liderazgo cuando el Gerente no está presente en la tienda.
  • Ingresar al sistema las órdenes de reparación de instrumentos y trabajar con el técnico para proporcionar precios claros y precisos y plazos de entrega para la finalización de la reparación.
  • Apoyar a lograr metas de ingresos de ventas mensuales consistentes
  • Estar dispuesto a hacer un esfuerzo adicional para que nuestra pequeña empresa tenga éxito.

Beneficios

Los empleados elegibles reciben grandes beneficios en Retro Tone Guitars que incluyen:

  • Tiempo libre pagado
  • Vacaciones pagadas
  • Ambiente dinámico de equipo pequeño sin burocracia y grandes personas.
  • Descuento para empleados en la tienda.

Si crees que tenés algo que ofrecernos, te invitamos a presentar tu solicitud. Retro Tone Guitars